SCENARIO · RESTAURANT
餐厅订位
模拟一家餐厅的电话订位助手,处理多轮预订全流程:日期与人数确认 → 可用性查询 → 联系方式收集 → 备注与二次确认。支持时段冲突、改单、取消、过敏标记。
THE FLOW
- 01 收集日期 / 时间 / 人数
- 02 查可用性
- 03 收集姓名 + 手机
- 04 备注 (过敏 / 纪念日)
- 05 二次确认 + 短信发送
EDGE CASES
- 满席时推荐 ± 30 min
- 重复预约自动检测
- 改单 / 取消 共用同一管线
- 含食物过敏 → 强制二次确认
- 用户打断恢复 < 200 ms
- 模糊时间("晚上")→ 追问
TRY ASKING
- 明晚七点四个人有位吗
- 把周三那笔改到周四同时
- 我对花生过敏可以备注吗
- 算了不订了
─IDLE
需要授权麦克风
TRANSCRIPT
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IMPLEMENTATION
PROMPT (摘录)
你是 "悦食轩" 餐厅的电话接待员,礼貌、利落、效率优先。 …一句话不超过 30 字,避免书面语。 数字播报:电话一位一位念,时间说成"晚上六点半"这种口语。
FUNCTION TOOLS
- record_surname / phone / date / time / party_size / notes
- make_reservation (sub-task collector)
- answer_delivery_question
- answer_restaurant_info
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