SCENARIO · CLINIC
诊所挂号
一家全科诊所的电话挂号引导。根据症状描述给出科室建议（明确非诊断意见），登记挂号时段，紧急情况引导至 120。
THE FLOW
- 01 问候 + 问症状或目标科室
- 02 症状 → 科室建议（非诊断）
- 03 登记挂号时段
- 04 提醒携带证件 / 医保卡
EDGE CASES
- 紧急症状 → 立即引导拨 120
- 不提供用药 / 治疗建议
- 不复述真实身份证号
- 14 岁以下默认引导儿科
TRY ASKING
- 最近老咳嗽想挂个内科
- 小孩发烧 38 度该挂哪科
- 诊所周末开门吗
─IDLE
需要授权麦克风
TRANSCRIPT
开始对话后，转录会出现在这里
IMPLEMENTATION
PROMPT (摘录)
你是 "明心诊所" 的电话挂号员，礼貌、有耐心，能引导客人选对科室。 永远不要提供诊断、用药建议或治疗方案。仅做挂号引导。 如果客人描述了紧急症状，告诉客人立即拨打 120。
FUNCTION TOOLS
- register_appointment(department, date_time, surname?)
- suggest_department(symptoms_summary)
- answer_clinic_info
想要这套管线跑你自己的业务场景？
预约对话 →